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常見問答
使用軟體時我該如何選用策略?
  我們無法對使用者個人操作與內建預設策略的選用提供任何建議,因為我們也無法預期當日市場可能的走勢,我們僅負責各種策略模組的開發與測試,當日應使用何種策略請使用者們根據各種策略的特性與歷史紀錄自行判斷選用。
試用版與正式版有什麼差別?
  試用版沒有自動下單功能,其餘功能則與正式版相同,可選用不同策略,亦可外掛個人專屬策略模組。第一次接觸本系統者可先下載試用版安裝試用,等確定此系統適合您時再行預約使用。
如何開發與外掛個人專屬策略?
  只要您有想法,我們可以試著將您的構想撰寫成程式碼,建構您專屬的策略模組,亦可協助您開發您專屬的自動交易系統。當然,我們會保密您的構想,且不會利用您的構想進行任何商業行為。不過這項服務是依照您的策略複雜度另外報價計費的。
手動平倉功能如何使用?
  手動平倉功能主要應用在於特殊或緊急狀況突然發生時,或是使用者自行判斷之最佳平倉價位,供使用者快速平倉現有部位使用。但請注意,使用手動平倉將使得策略後續新倉建立以及延續的所有操作步驟產生改變。
測試下單無法成功?
  首先請您利用期貨商提供的看盤軟體進行手動下單測試,並請確認您匯入正確的交易憑證,若一切正常,請向您的營業員確認您的 API 權限是否已開通。並請確定您所安裝的 API 元件版本為最新版本。
為何有時內建預設策略之實際運作與網站公告不同?
  大部份的狀況下,因個人網路與電腦速度的差異,以及報價來源數據的誤差,程式績效與網站公告會有少許的落差。當程式偶爾遇到較大的延遲時(如網路塞車、電腦忙碌等),更可能導致程式下單時間與點位不同,繼而使得後續所有操作完全與網站公告不同(其結果可能反而比較好,但也可能比較差)。我們將持續強化軟體系統的穩定性,但最重要的是請使用者維護良好的程式執行環境,建議準備專用的電腦主機與網路,使您的報價與交易軟體可以在不被干擾的狀況下穩定運行,畢竟如果常常發生這些下單點位差異或延遲,其所造成的損失可能已經足夠您購買這些專用電腦設備了。
系統重啟或在開盤後一陣子才啟動,是否會影響交易結果?
  目前的策略模組皆會統計開盤後的所有資料來計算所有後續交易步驟,若未在開盤前啟動或是盤中重啟程式,將可能導致交易點位與其他人不同,錯失最佳的進場點位,並且影響後續所有操作結果。建議有上述狀況者,當日先停用自動下單功能。同時要注意的是程式若在盤中重新啟動,程式將無法得知之前的下單狀況,請自行視狀況處理當時手中部位。
為何系統未支援資料回補功能,以便在重啟後仍可持續正常運作?
  很抱歉由於本系統內建的策略較為複雜,需暫存大量且多樣的數據進行分析,因此重啟程式後透過網路傳輸回補當日大量資料有其技術上的困難。不過我們會持續努力改良系統希望可以達到回補資料的功能,在此之前,敬請使用者維護好執行環境,盡量避免程式在盤中重新啟動的狀況發生。
是否可以多支援幾家期貨商的自動下單?
  考慮到報價源目前仍以 iReal3 的表現效能最好且穩定,快市不會停頓,因此早期設計便以凱基為主要下單期貨商。日前有多位使用者反應,因此已增加康和的下單功能,其他期貨商的自動下單則仍需視多數使用者的需求而定。由於我們人力有限,因此希望可以將大部份的時間花費在開發更好的交易策略上。當然,我們一有空閒仍會持續將各家下單功能盡力補足的。
系統是否支援波段留倉策略?
  很抱歉,目前本系統程式尚無法支援與外掛波段策略模組。
軟體無法正確安裝或無法自動下單?
  請透過網站底部聯絡方法與我們連繫,我們會提供任何您需要的協助。
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